0 items - 0.00 DKK

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

KcalAway Aps herunder Restaurant Carnis
Cvr nummer: 36 198 206
Restaurant Carnis
Søndergade 32 8600 Silkeborg
Tlf.: 93 200 797
E-mail: Kontakt@carnis.dk

Betaling

Følgende betalingskort accepteres på www.Carnis.dk:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, og disse i Debit udgaver. Alle køb foretaget på www.carnis.dk bliver pålagt et betalingsgebyr. Betalingsgebyrets størrelse fremgår herunder.
Dankort visa/dankort (Danskudstedt):
Transaktionsbeløb 0,00-50,00- pålægges 0,70kr.
Transaktionsbeløb 50,01-100,00 pålægges 1,10kr.
Transaktionsbeløb 100,00-500,00 pålægges 1,39kr.
Debet kort Visa elektron/mastercard debet(Danske udstedt):
2,25 % af transaktionsgebyret
Udenlandske kort/kreditkort:
2,75 % af transaktionsgebyret.

Når ordren er afgivet og betalingen med kort er gennemført, vil beløbet blive hævet på dit kort. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Køb via Carnis.dk

Der tages forbehold for: trykfejl, stavefejl, ændringer i menuer og tilbud. Desuden tages der forbehold for forsinket leveringstid og udsolgte varer hos KcalAway by restaurant Carnis. Vi gør dog altid alt vi kan, for at imødekomme kundens forventninger og ønsker. Alle vores priser er opgivet i danske kroner og inklusiv moms. Tilbud og rabatter kan ikke kombineres, med mindre andet er angivet. Ved køb hos KcalAway by restaurant Carnis er der ingen fortrydelsesret eller returret, da købet omfatter fødevarer.

Din ordre
Når du har samlet din salat online, og afgivet de nødvendige oplysninger, kommer du videre med købet ved at trykke på ”Køb”. Det er vigtigt du indtaster og retter eventuelle fejl førend du gennemfører ordren. Indtastningsfejl og andet kan ikke rettes efter købet er gennemført. Vi anbefaler altid at oprette dig som kunde, så risikoen for indtastningsfejl formindskes. Ligeledes er det vigtigt at være opmærksom på at afhentnings sted og tidspunkt er korrekt indtastet.

Efter ordren er afgivet og betalingen er autoriseret kan en ordre ikke ændres eller annulleres. Ligeledes refunderes pengene ikke. Hvis der er over 48 timer til det valgte leveringstidspunkt, afviges der fra de generelle betingelser omkring annullering eller ændring. Du skal kontakte os på kontakt@carnis.dk og give os meddelelse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. I meddelelsen skal det være tydeligt gjort at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Det er udelukkende kunden ansvar at de indtastede oplysninger er korrekte, såsom leveringstidspunkt, telefonnummer, afhentningssted & navn. Ved forkert tastede oplysninger refunderes pengene ikke.

Det er ligeledes kundens ansvar at sikre sig, vi kan komme i telefonisk kontakt med vedkomne hvis en sådan behov skulle opstå i forbindelse med ordren.

Dit afhentningssted sætter rammen for, hvor længe din leverede mad vil stå til afhentnings rådighed efter afhentnings tidspunkt. Derfor er det vigtigt at sikrer dig, at du får afhentet din ordre omkring leveringstidspunktet.

Kunden accepterer ved køb på ww.carnis.dk at der ikke er nogen registrering af selve afhentningen. Det betyder at skulle der opstå tvivlspørgsmål omkring en levering er fundet sted, er det kunders ansvar at påvise at Kcal Away By Carnis ikke har leveret ordren. I et sådan tilfælde vil det fulde transaktionsgebyr blive tilbagebetalt. Pengene vil først blive hævet på din konto på leveringsdagen.

Afviste og annullerede bestillinger

På grund af bankernes procedurer vil din bank, så snart du har afgivet din ordre, som du betaler med betalingskort, og din betaling er blevet godkendt, “reservere” det fulde beløb for din bestilling. Hvis bestillingen efterfølgende afvises eller annulleres, vil banken ikke overføre beløbet til os og vil i stedet frigive beløbet på din konto. Dette kan tage mellem 3 og 5 arbejdsdage (eller længere afhængigt af banken). Du accepterer, at vi ikke kan holdes ansvarlig over for dig, angående denne forsinkelse fra bankens side ved frigivelse af beløb på din konto.

Kundeservice
Glade kunder er hvad vi lever af.

Kunderne og vores gæster er meget vigtige for os. Vi vil til enhver tid søge at hjælpe hvis du har problemer med en ordre. Du kan komme i kontakt med på telefon nummer 93 20 07 97 eller per e-mail på kontakt@carnis.dk

Hvis du oplever din ordrer er forsinket, kan du ligeledes kontakte på overstående e-mail eller telefon nummer. Hvis vi har mulighed for det, vil vi til enhver tid selv gøre opmærksom på eventuelle forsinkelser

Skulle der være noget galt med maden, eller at der er andre mangler tøv da ikke med at kontakte os per e-mail eller telefon. Så finder vi den rigtige løsning.

I tilfælde af at parterne ikke kan nå til enighed, kan du indgive en klage til relevante nævn, som behandler det specifikke område, såfremt betingelserne nævnet har udstukket er opfyldt.

Carnis.dk Konto

Vi anbefaler altid at oprette en gratis konto på www.carnis.dk. Her får du diverse fordele som eksempelvis at dine personlige oplysninger er gemt, og disse ikke skal indtaster ved hvert køb.

Det er udelukkende kontoindehaverens ansvar at ajourfører personlige informationer samt afhentningssteder.

Når du oprettet en konto hos os accepterer du at vi gemme dine oplysninger, til brug for dig næste gang du ønsket at bestille.

Misbrug
Alle former for misbrug, eller andet skadeliggørelse af KcalAway by Restaurant Carnis, eller via www.Carnis.dk, bliver automatisk logget og vil muligvis blive retsforfulgt.

Cookie & persondatapolitik

Vi anvender cookies på vores webside i forbindelse med ønsket om at optimerer siden, samt dets brugervenlighed og funktioner.

Du har altid mulighed for at slette disse cookies fra din computer, telefon, eller tablet.

Valgfri oplysninger

Vi sender en gang imellem et nyhedsbrev ud, eller en sms med adgang til konkurrencer, eller særabatter. For at modtage disse skal du give os dit samtykke. Bare rolig, informationer afgivet til Kcal Away By Carnis sælges ikke til tredjepart og indeholder ingen personfølsomme oplysninger. Du kan altid framelde dig denne service igen, både nyhedsbreve og sms’er. Send blot en e-mail til kontakt@carnis.dk for mere information omkring afmelding.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, samt ret til at få indsigt i hvilken oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder tilfalder dig ifølge persondataloven. Henvendelse om indsigt fås ligeledes på kontakt@carnis.dk. De registrerede oplysninger gemmes i minimum 5 år jævnfør bogføringsloven omkring regnskabsmateriale. Det er udelukkende direktøren og dataansvarlig for Kcal Away by Carnis Nicoline Tollund som har adgang til de oplysninger der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Comments are closed.

KcalAway by restaurant Carnis bruger cookies til at indsamle statistik, der kan være med til at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er vigtige for at vores website vises korrekt i din browser.
Hvis du klikker på et link på vores website, accepterer du samtidig vores cookiepolitik. Læs mere om cookies LUK

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close

Book Selskab